Sign up with your email address to be the first to know about new products, VIP offers, blog features & more.

Burak Hatipoglu: Çılgın bir yılı geride bıraktık

Posted on 0

Mart-Nisan döneminde tanıştığımız “toplu satın alma siteleri” dünyada olduğu gibi Türkiye’de de meteor etkisi yarattı.

50’nin üzerinde sitenin boy gösterdiği bu kulvarda büyük oyuncular 2010’un son ayında artık iyicene oturdu. Kurucuları arasında bulunduğum www.grupfoni.com ve Groupon’un Türkiye ayağı www.sehirfirsati.com 2011’de de piyasayı domine etmeye devam edecek.

12 yıllık Internet kariyerimde bu kadar rekabet yoğun bir alt sektor görmedim. Bu rekabet yoğun yapı içerisinde bazı oyuncuların “rakiplerimi geçmek için her yol mübahtır” düşünce tarzıyla sergiledikleri davranışlar ise yılın en büyük hayal kırıkıklığı oldu.

Özel alışveriş klüpleri ve toplu satın alma siteleri de 2011 yılında fırtına gibi esmeye devam edecek. Klasik e-ticaret kulvarında (kitap, DVD, elektronik vb. satan siteler) ise alternatifsizlik aynı şekilde devam edecek gibi görünüyor.

Onun dışında 2010 yılında gerek yerli, gerekse yabancı yatırımcılardan güzel haberler aldık. 2011 yılında da kendimizi en az 2-3 büyük satın almaya ve\veya birleşmeye hazırlayabiliriz. Mevcut Türk şirketlerinden operasyonunu sınır ötesine taşıyan yeni şirketler olur mu bilinmez ama hali hazırda yurtdışında da operasyonlarını sürdüren www.markafoni.com ve www.yemeksepeti.com gibi sitelerin etki alanlarını genişleteceğine kesin gözüyle bakabiliriz.

Genel toplamda Türkiye Internet sektörünün başarılı bir yıl geçirdiğini söyleyebiliriz.

Burak Hatipoğlu, Grupfoni Kurucu Ortağı

6 Responses
  • Serap Bozkurt
    Mayıs 31, 2011

    Sayın Burak Hatipoğlu ne yazık ki size katılamıyorum. Bu sitelerin müşteri hizmetleri departmanları aşağıdaki şekilde çözüm üretmeye devam ettikleri sürece 2011 yılında patlamaya başlayacaklar ve dolandırıcılıkla damgalanacaklar.

    ———- Yönlendirilmiş ileti ———-
    Kimden: grupfoni 03
    Tarih: 31 Mayıs 2011 16:25
    Konu: [grupfoni Müşteri Hizmetleri] Re: kullanamadığım fırsat
    Kime: Serapbozk

    ## Lütfen cevabınızı bu çizginin üst tarafına yazın ##
    Merhaba,

    (#57247) takip numaralı mesajınız ile ilgili çözüme ulaşıldı.

    Teşekkür ederiz.
    grupfoni Müşteri Hizmetleri

    grupfoni 03, May-31 16:25 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Kullanıcı sözleşmemizdede yer aldığı üzere;

    Satın almış olduğunuz kampanya 22 Mart 2011 – 22 Nisan 2011 tarihleri arasındaki süre boyunca geçerlidir.

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-30 23:05 (EEST):
    (#57247) takip numaralı mesajim ile ilgili cozume ulasildigini
    dusunmemekteyim. Sizden kullanim suresinin uzatilip uzatilmayacagi konusunda
    herhengibir talepte bulunmadim. Oncesinde hizmet icin odemis bulundugum
    bedeli sizden mi fırsati sunan kurumdan mi talep edecegimi sordum,
    sonrasinda bu bedelin kim tarafindan kullanildigi konusunda net bir cevap
    istedim ve istemekteyim. Cevabiniz ArasCarting, Grupfoni veya herikisi
    birlikte olabilirdi. Almis oldugum bir mal, urun gibi somut bir sey degil ki
    iadesi soz konusu olabilsin. Ben bir hizmet satin aldim ve kullanma firtsati
    bulamadim. Paramin iadesinin yapilmasi konusunda gerekenin yapilmasinda
    israr etmekteyim.

    Yaklasim ve cozum oneriniz siz ve sizinle birlikte calisan tum kurumlara
    olan guvenin sarsilmasina neden olmakta ve adeta yasal yollara basvurun
    seklini almakta. Herhangibir sebeple kullanilmayan kupon bedellerinin su ana
    kadar ciddiyetine inandigim ve gonul rahatligi ile alisveris yaptigimi
    dusundugum grupfoninin kasasina kaldigini dusunuyorum.

    Olumlu ve yapici bir cozum yerine yine Grupfoni musteri hizmetleri otamatik
    cevaplari ile donecekseniz: Grupfoni, Markafoni ve baglantiniz dahilindeki
    tum benzeri gonderilerin artik yapilmamasini ve grupfoni, marafoni
    hesaplarimin kapatilmasini, bana ait bilgilerin tarafinizca ucuncu sahis ve
    kurumlarla paylasilmasi durumunda da yasal yollara basvuracagim bilgisini
    not etmenizi rica ediyorum.

    Serap Bozkurt

    30 Mayıs 2011 11:43 tarihinde grupfoni 03 yazdı:

    grupfoni 03, May-30 11:43 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Kullanıcı sözleşmemizdede yer aldığı üzere;

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-30 08:38 (EEST):
    Bana bu bedelin firsati sunan kuruma mi yoksa size mi kaldigi konusunda net
    bir bilgi vermenizi rica ediyorum. Bundan sonraki adımlarımı bu dogrultuda
    atmayi tercih edecegim.
    Tesekkur ederim
    Serap Bozkurt

    28 Mayıs 2011 11:24 tarihinde grupfoni 01 yazdı:

    grupfoni 01, May-28 11:24 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Öncelikle grupfoni.com’a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Satın almış olduğunuz kampanya 22 Mart 2011 – 22 Nisan 2011 tarihleri arasındaki süre boyunca geçerlidir.

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-28 09:23 (EEST):
    Araskarting kampanyasından çocuklarım için almış bulunduğum iki fırsatı kullanmak için ilk zaman buldugumda suresinin bitmiş oldugunu farkettim. Kampanyanın suresi tamamen aklımdan çıkmış.
    13161400760868892
    13161100931267874
    kullanıcı kodlu bu fırsatları kullanma fırsatı bulamadığımız da bedelleri sizden mi yoksa fırsatı sunan kurumdan mı talep etmeliyim? Bir de yeri gelmisken bir baska fırsattan iki tane aldim ve birincisini dahi kullanabilmek için zorlukla randevu alabiliyorum. Kullanim seansları düzenlilik gerektirdiği için bu şekilde etkin sonuç alabileceğime de inanmıyorum. İkincisini kullanma imkanı bulamadiğim takdirde iadesini yine istemek durumunda kalacağım? Çözüm yolu gösteriminize ihtiyaç duymaktayım.
    Yardımlarınız için teşekkur ediyor iyi çalışmalar diliyorum. Ad Soyad: Serap Bozkurt Telefon: 05423591015

  • Serap Bozkurt
    Mayıs 31, 2011

    Sayın Burak Hatipoğlu ne yazık ki size katılamıyorum. Bu sitelerin müşteri hizmetleri departmanları aşağıdaki şekilde çözüm üretmeye devam ettikleri sürece 2011 yılında patlamaya başlayacaklar ve dolandırıcılıkla damgalanacaklar.

    ———- Yönlendirilmiş ileti ———-
    Kimden: grupfoni 03
    Tarih: 31 Mayıs 2011 16:25
    Konu: [grupfoni Müşteri Hizmetleri] Re: kullanamadığım fırsat
    Kime: Serapbozk

    ## Lütfen cevabınızı bu çizginin üst tarafına yazın ##
    Merhaba,

    (#57247) takip numaralı mesajınız ile ilgili çözüme ulaşıldı.

    Teşekkür ederiz.
    grupfoni Müşteri Hizmetleri

    grupfoni 03, May-31 16:25 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Kullanıcı sözleşmemizdede yer aldığı üzere;

    Satın almış olduğunuz kampanya 22 Mart 2011 – 22 Nisan 2011 tarihleri arasındaki süre boyunca geçerlidir.

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-30 23:05 (EEST):
    (#57247) takip numaralı mesajim ile ilgili cozume ulasildigini
    dusunmemekteyim. Sizden kullanim suresinin uzatilip uzatilmayacagi konusunda
    herhengibir talepte bulunmadim. Oncesinde hizmet icin odemis bulundugum
    bedeli sizden mi fırsati sunan kurumdan mi talep edecegimi sordum,
    sonrasinda bu bedelin kim tarafindan kullanildigi konusunda net bir cevap
    istedim ve istemekteyim. Cevabiniz ArasCarting, Grupfoni veya herikisi
    birlikte olabilirdi. Almis oldugum bir mal, urun gibi somut bir sey degil ki
    iadesi soz konusu olabilsin. Ben bir hizmet satin aldim ve kullanma firtsati
    bulamadim. Paramin iadesinin yapilmasi konusunda gerekenin yapilmasinda
    israr etmekteyim.

    Yaklasim ve cozum oneriniz siz ve sizinle birlikte calisan tum kurumlara
    olan guvenin sarsilmasina neden olmakta ve adeta yasal yollara basvurun
    seklini almakta. Herhangibir sebeple kullanilmayan kupon bedellerinin su ana
    kadar ciddiyetine inandigim ve gonul rahatligi ile alisveris yaptigimi
    dusundugum grupfoninin kasasina kaldigini dusunuyorum.

    Olumlu ve yapici bir cozum yerine yine Grupfoni musteri hizmetleri otamatik
    cevaplari ile donecekseniz: Grupfoni, Markafoni ve baglantiniz dahilindeki
    tum benzeri gonderilerin artik yapilmamasini ve grupfoni, marafoni
    hesaplarimin kapatilmasini, bana ait bilgilerin tarafinizca ucuncu sahis ve
    kurumlarla paylasilmasi durumunda da yasal yollara basvuracagim bilgisini
    not etmenizi rica ediyorum.

    Serap Bozkurt

    30 Mayıs 2011 11:43 tarihinde grupfoni 03 yazdı:

    grupfoni 03, May-30 11:43 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Kullanıcı sözleşmemizdede yer aldığı üzere;

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-30 08:38 (EEST):
    Bana bu bedelin firsati sunan kuruma mi yoksa size mi kaldigi konusunda net
    bir bilgi vermenizi rica ediyorum. Bundan sonraki adımlarımı bu dogrultuda
    atmayi tercih edecegim.
    Tesekkur ederim
    Serap Bozkurt

    28 Mayıs 2011 11:24 tarihinde grupfoni 01 yazdı:

    grupfoni 01, May-28 11:24 (EEST):
    Serap Bozkurt

    Öncelikle grupfoni.com’a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Satın almış olduğunuz kampanya 22 Mart 2011 – 22 Nisan 2011 tarihleri arasındaki süre boyunca geçerlidir.

    İade taleplerinin satın alınan tarih itibari ile 7 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.Son kullanım tarihi biten kupon kodları için herhangi bir iade işleminin yapılamayacağını, kullanım süresinin uzatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0212 2344080 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

    Serapbozk, May-28 09:23 (EEST):
    Araskarting kampanyasından çocuklarım için almış bulunduğum iki fırsatı kullanmak için ilk zaman buldugumda suresinin bitmiş oldugunu farkettim. Kampanyanın suresi tamamen aklımdan çıkmış.
    13161400760868892
    13161100931267874
    kullanıcı kodlu bu fırsatları kullanma fırsatı bulamadığımız da bedelleri sizden mi yoksa fırsatı sunan kurumdan mı talep etmeliyim? Bir de yeri gelmisken bir baska fırsattan iki tane aldim ve birincisini dahi kullanabilmek için zorlukla randevu alabiliyorum. Kullanim seansları düzenlilik gerektirdiği için bu şekilde etkin sonuç alabileceğime de inanmıyorum. İkincisini kullanma imkanı bulamadiğim takdirde iadesini yine istemek durumunda kalacağım? Çözüm yolu gösteriminize ihtiyaç duymaktayım.
    Yardımlarınız için teşekkur ediyor iyi çalışmalar diliyorum. Ad Soyad: Serap Bozkurt

  • Koray Taşan
    Mart 23, 2012

    Peki buna ne diyor grupfoni?

    http://www.e-sertifika.org/grupfoni-taklit

  • Hayriye
    Haziran 30, 2012

    Slm 1 aya yakin siparisimi bekliyorum musteri hizmetleri tedarikci firmanin bunu yaptigini soyledi sikayetimi aldi uzerinden. 1 hafta gecti durum degismedi ve bunla ilgili bilgi verende yok ben sizin tedarikci firmanizi bilmem ben sizi tanirim ama sizide yanlis tanimisim yazik cok yazik bunu tum yakimlarimla paylasiyorum tabiyki hukuksal hakkimda kullanicam size iyi calismalar diyicem ama calismiyorsunuzki.

  • Hayriye
    Temmuz 2, 2012

    Bu nasil bir sirket telefonlarina bakmiyo kimler tarafindan yonetiliyor ….